Ребрендинг: переход на единые стандарты

Процесс стартовал с объединения всех центров занятости в интегрированную систему: прошла соответствующая централизация. Появился единый Кадровый центр «Работа России» Республики Татарстан, а на местах работают его территориальные учреждения. 

– В 2025 году Татарстан реализовал масштабную модернизацию органов службы занятости в рамках федерального проекта «Управление рынком труда» национального проекта «Кадры», – комментирует директор Кадрового центра «Работа России» РТ Тимур Муллин. – На территории каждого муниципального образования появились обновленные кадровые центры, где соискатели и работодатели получают комплексные услуги с применением современных технологий и инновационных методик. Цель проекта – адаптация службы занятости к динамично меняющимся требованиям рынка труда. В числе задач – прогнозирование потребности в рабочей силе, организация переобучения, профессионального обучения и разработка карьерных траекторий для специалистов. Общий объем выделенной субсидии составляет 833,6 миллиона рублей, из которых 658,6 миллиона – из федерального бюджета, а 175 миллионов – из республиканского.

Вот и Кадровый центр РТ по Кукморскому району полностью преобразился после капремонта. А для более эффективной работы организовано зонирование: чтобы потоки клиентов и работодателей не пересекались, оборудованы две зоны ожидания и информирования – для граждан на первом этаже, а работодателей на втором. Здесь – окна приема и зоны ожидания: диваны, кресла. Цвета подобраны в соответствии с бренд-буком – мягкая мебель оранжевого цвета, стулья синего. Предусмотрены цифровые сервисы. С их помощью безработные и ищущие работу через Портал «Работа России» подают заявления, резюме, согласовывают индивидуальные планы. А работодатели – заявления о подборе работников, регистрируют свою организацию, подают отчеты о сокращении сотрудников, квотируемых рабочих местах. А сотрудники центра всегда рядом: помогут, проконсультируют. Есть информационные табло с перечнем вакансий, на стенах – мотивационные постеры. «Все выпускаемые материалы теперь брендированы – приведены к единому стилю по всей республике, по всей России. Это необходимо для их узнаваемости, – рассказывает начальник Кадрового центра РТ по Кукморскому району Асхат Зиганшин. – Эти же задачи выполняет унифицированная форма персонала: синий костюм, белая рубашка, галстук с принтом «Работа России». 

В ходе модернизации в учреждении появились кабинеты индивидуальной и групповой работы. Первый совмещен с кабинетом психолога, здесь оказывают меры поддержки по профориентации, тестируют, проводят занятия по психологической поддержке и соцадаптации. Второй интегрирован в конференц-зал: тут организуют встречи с работодателями, проходят заседания в «Школе безработного». Профконсультант Гульназ Сафина и кадровый консультант Инже Газизянова проводят групповые профориентационные занятия. Это очень удобное место для организации Дней работодателя. В последний раз подбирали кадры для ООО «Магистрат». Это предприятие занимается производством пиломатериалов, всегда нужны рабочие руки. Из 31 состоящего на учете безработного пригласили 15. В итоге направления на работу взяли 10. 

– Ремонтные работы были проведены в 49 кадровых центрах республики общей площадью более 11 тысяч квадратных метров: помещения оформлены в едином стиле, оснащены современным оборудованием, способствующим повышению эффективности работы, а также мебелью, – говорит Тимур Муллин. – Переформатирование деятельности службы занятости началась еще с 2019 года. За этот период обновлены учреждения в Набережных Челнах, Альметьевске, Кукморском муниципальном районе и Казани. А в этом году – все остальные.

Кадровый центр РТ по Елабужскому району теперь тоже современное прекрасно оснащенное многофункциональное учреждение. Все организовано в соответствии с новыми стандартами. Кроме того, появился архив, который обеспечивает хранение, комплектование, учет и использование документов. 

– Наши карьерные консультанты внедряют в свою работу новые технологии, комплексы услуг для предпенсионеров; лиц, отбывших наказание; молодых специалистов; инвалидов; женщин с детьми дошкольного возраста, – подчеркивает начальник Кадрового центра Юлия Демина. – Новые условия помогают внедрять по отношению к каждому клиенту индивидуальный подход, учитывать все их особенности для успешного трудоустройства в кратчайшие сроки.

Помещение Кадрового центра РТ по Апастовскому району после модернизации в рамках нацпроекта «Кадры» тоже открыло свои двери преображенным. Уже первые клиенты отметили удобство нового информационного терминала «Банк вакансий», который представляет собой централизованную базу данных. 

– Этот терминал имеет автоматизированные фильтры, они отсортировывают вакансии по различным критериям: зарплате, графику, сфере деятельности, – рассказывает начальник Кадрового центра Ильсур Халимов. – Это повышает эффективность поиска у соискателей. Плюс есть возможность быстрого отклика, когда через электронную систему подачи резюме кандидат легко отправляет свое предложение сразу нескольким потенциальным работодателям одновременно. Что же касается работодателей, то такая система автоматически сортирует резюме по ключевым требованиям, что позволяет эффективно отобрать кандидата. 

Кадровые специалисты предлагают широкий спектр услуг, включая помощь в поиске работы, профессиональную ориентацию, переквалификацию, поддержку в организации собственного бизнеса. В центре внимания, как и везде – индивидуальный подход к каждому клиенту.

«Открытие обновленного здания Кадрового центра РТ по Чистопольскому району – это очень значимое событие, – отмечает его начальник Лилия Гафурова. – Созданы все условия для работы сотрудникам и для граждан. Помещение преобразилось, стало светлее, ярче, комфортнее. Все сотрудники прошли обучение на клиентоориентированность. Значительно расширен спектр услуг, которые граждане и работодатели могут получить в электронном формате на Единой цифровой платформе».

– Общая площадь наших помещений, в которых сделан ремонт, составила 177 квадратов, – рассказывает начальник Кадрового центра РТ по Арскому району Гульфия Гибадуллина. – Вход в здание оборудован пандусами. На первом этаже расположен кабинет для приема маломобильных граждан, есть и комфортная зона ожидания». Инвалиды могут здесь через Портал «Работа России» подать заявление, воспользоваться бесплатной услугой копирования документов. Заседание Совета экспертов по защите бизнес-планов людей с ограниченными возможностями проходит именно в этом кабинете. На втором этаже созданы все условия для работы специалистов. В кабинете «Сектор приема граждан» – три окна приема. Он разделен на зону приема тех, кто интересуется вакансиями, и зону приема работодателей. Оборудована зона ожидания, детский уголок. В секторе цифровых сервисов есть два моноблока с доступом к интернету. 

Все учреждения перешли на единые стандарты работы. С января 2025 года в силу вступил новый закон «О занятости населения в Российской Федерации». Привычные услуги заменены на меры государственной поддержки: они предоставляются по индивидуальному плану содействия занятости. «Индивидуальный план составляется после профилирования – обязательного анкетирования, оценки ситуации человека и отнесения его к определенной категории, – объясняет начальник Кадрового центра РТ по Азнакаевскому району Лилия Гафиева. – На этой базе на платформе «Работа в России» автоматически создаются резюме и профиль гражданина, по которым подбираются меры поддержки. До того, как человек получает помощь, ему нужно утвердить индивидуальный план на платформе – это обязательно для получения статуса безработного. Новые правила помогают оказывать поддержку быстрее. После подачи только одного заявления человек сразу получает конкретные меры поддержки: переобучение, временную работу, профориентацию или поддержку в открытии собственного дела». 

Кстати, теперь статус безработного можно получить не только по месту регистрации, но и по месту пребывания. 

«Обновленная нормативно-правовая база позволила перейти от заявительного порядка получения услуг к проактивной поддержке граждан, – подчеркивает начальник Кадрового центра «Работа России» РТ по Заинскому району Екатерина Андреева. – Новая система предусматривает, что соискатели, приходя в центр с заявлением «Я ищу работу», получают пакет услуг – от карьерного консультирования до профессиональной переориентации и обучения. Для работодателей предусмотрен кадровый консультант, способный анализировать конкурентоспособность вакансии и помогать применять федеральные и региональные меры поддержки». 

Модернизация предполагает и создание специализированных клубов при кадровых центрах – женских, молодежных и для участников СВО. Во многих районах такие клубы уже открыты и активно работают. 

– Сегодня наша служба предлагает 33 сервиса для граждан и 27 для работодателей, включая информационные услуги по защите прав работников, мониторинг выпуска учебных заведений, видеопрезентации работодателей и помощь в создании личного кабинета на портале «Работа России», – говорит Тимур Муллин. – Модернизация ориентирована на сокращение времени поиска работы с текущих трех месяцев до двух.

Реализация проекта по модернизации направлена прежде всего на создание клиентоориентированной системы, которая обеспечит эффективное взаимодействие между соискателями и работодателями, а также поможет гражданам быстрее адаптироваться к изменениям на рынке труда.