78-летняя жительница Кукмора Надежда Саватеева даже предположить не могла, что станет в одночасье лежачей больной. Активистка волонтерского ветеранского отряда «Старшее поколение» привыкла быть в самой гуще жизни. День ее всегда был расписан по минутам: поздравление с днем рождения находящегося на соцобслуживании ветерана из дальней деревни, тренинг в центре соцобслуживания, занятия в местном спорткомплексе... И вдруг: шла на тренировку, упала на ровном месте.

Закончилось все плачевно: перелом плеча и голени. Теперь не может самостоятельно ни встать с постели, ни даже ложку ко рту поднести. Родных у пожилой женщины нет, поддержать некому. Хорошо, что товарищи по ветеранскому отряду не забывают: то продуктов из магазина принесут, то помогут прибраться. Но все активисты «Старшего поколения» – тоже люди очень почтенного возраста, их помощи Саватеевой недостаточно. Большим подспорьем для пенсионерки, как и для многих оказавшихся в проблемной ситуации пожилых жителей Кукморского района, стала Мобильная бригада комплексного центра социального обслуживания населения «Тылсым».
Когда мы с начальником районного отдела соцзащиты Светланой Замалиевой зашли в квартиру Надежды Саватеевой, соцработники Самария Галяутдинова и Расима Гарипова как раз заканчивали влажную уборку, до этого сходили за продуктами, приготовили обед. Посадив поудобнее больную пенсионерку, они помогли ей пообедать, потом поменяли постельное белье. У подъезда членов Мобильной бригады ждал новенький микроавтобус «Форд-транзит», который укомлектован всем необходимым – от аптечки для оказания первой медицинской помощи клиентам до уборочного инвентаря.
– Этот удобный транспорт мы получили по линии Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ специально для обслуживания Мобильных бригад, – комментирует Светлана Замалиева. – Стараемся использовать его максимально эффективно. Мобильные бригады в КЦСОН «Тылсым» действуют довольно давно: район у нас сельский, и эта форма позволяет повысить качество социального обслуживания жителей. Главная задача работы бригады – организация стабильного доступа к социальным услугам для нуждающихся в них семей с детьми-инвалидами, семей в социально опасном положении, для пожилых людей и инвалидов, особенно тех, которые проживают в дальних селах и деревнях, консультативная помощь гражданам в проблемной ситуации.
В составе Мобильной бригады – соцработники, психологи, социальные педагоги, медицинская сестра. При необходимости приглашают специалистов районного отделения Пенсионного фонда, сотрудников отдела опеки и попечительства при исполкоме, участкового полицейского, врача ЦРБ. «Ситуации в жизни бывают разные – вчера пожилой человек может быть бодрым и энергичным, как Надежда Саватеева, в соцобслуживании он не нуждается, а сегодня без разовых социальных услуг ему просто не обойтись, – объясняет Светлана Замалиева. – Выезды Мобильной бригады – очень эффективная форма оказания им помощи».
По словам директора КЦСОН «Тылсым» Нурсии Мубараковой, с начала года бригады совершили 18 плановых выездов, во время которых помощь получили 72 человека, плюс состоялось 6 экстренных выездов. «Плановые выезды мы стараемся приурочить к праздникам, юбилеям клиентов, – рассказывает директор. – Например, недавно выезжали к 80-летней жительнице Кукмора – ветерану труда, заслуженной учительнице. Дети у нее живут далеко, помочь некому. Соцработники убрались в квартире, психолог и специалисты Пенсионного фонда проконсультировали по всем вопросам. Бабуля была очень довольна. Еще по плану выезжаем в дальние малые деревни, где живут одни пенсионеры – тоже привозим специалистов, оказываем бытовые услуги».
Что же касается экстренных случаев, то они разнообразны, как сама жизнь. Был, например, такой: одинокая пожилая женщина, не состоящая на соцобслуживании, потеряла дома ключи, у нее началась паника, принялась стучать по стенам, кричать в открытое окно. Приехавшие по вызову соседей члены Мобильной бригады вызвали сотрудников МЧС, которые вскрыли бабулину дверь. Потом с пенсионеркой поработал психолог КЦСОН. Еще случай: соцобслуживаемую пенсионерку испугали незнакомцы, которые ходили у нее по двору. Приехавшая с представителями РОВД бригада быстро навела порядок – пришельцев отправили восвояси, пожилую женщину успокоили. Случается и так, что именно экстренные выезды являются поводом для того, чтобы взять того или иного жителя района на соцобслуживание. И, конечно, ни один выезд не обходится без консультирования родителей детей-инвалидов: в свете нового законодательства эта работа очень актуальна.
– В основном родителей интересуют вопросы реабилитации детей с нарушениями в развитии – как в домашних условиях, так и на базе районного реабилитационного центра для детей и подростков с ограниченными возможностями «Милосердие», – рассказывает Нурсия Мубаракова. – Часто спрашивают о том, как наладить отношения с такими особыми детьми, как обучать их чему-нибудь полезному, об особенностях психического и речевого развития.
Специалисты дают родителям рекомендации по развитию речи, памяти, внимания, мелкой моторики и творческих способностей их чад, предлагают воспользоваться такой новой формой соцобслуживания, как домашнее визитирование.
– Практика показывает, что выезды мобильной бригады востребованы, необходимы людям, – отмечает Нурсия Мубаракова. – Это подтверждают и благодарности в журнале отзывов и предложений центра. Сельчане пишут, что прием у наших специалистов им понравился, что к ним отнеслись очень внимательно, что получили много полезных советов.
Надежда Саватеева тоже не устает благодарить своих помощников из Мобильной бригады, которые дают ей силы справиться со сложной ситуацией. Во многом благодаря их стараниям она уже идет на поправку.
Ирина ЧУДНОВСКАЯ