Если самостоятельно жить уже не получается...

№ 46 от 14 декабря 2018 года


Работая в отделении надомного социального обслуживания Лениногорского комплексного центра социального обслуживания населения «Исток-Башлангыч», часто сталкиваюсь с тем, что многие люди понятия не имеют о существовании нашей службы. А ведь социальный работник – существенное подспорье в уходе за пожилым человеком или инвалидом.

Принести продукты из магазина, помочь в приготовлении пищи, выписать льготный рецепт у врача, оплатить коммунальные услуги, искупать, сделать уборку, вынести мусор – заботу об этом берет на себя соцработник. Перечень услуг, предоставляемых нашим отделением, включает в себя более 70 пунктов. Социальный работник сможет оказать помощь в уходе за пожилым гражданином и инвалидом либо полностью взять на себя заботу в бытовых вопросах о человеке, признанном нуждающимся в социальном обслуживании.
Приведу несколько примеров из опыта нашей работы. В ноябре прошлого года к нам обратилась гражданка Е. К ней тут же выехала комиссия, чтобы обследовать материально-бытовые условия проживания заявительницы. Оказалось, что она – инвалид 2 группы, семейный статус – одинокая супружеская пара. Женщина перенесла инсульт, а ее супруг, который всегда был рядом и помогал, получил травму и попал в стационар. Ситуация усугублялась тем, что заявительница была совершенно беспомощна: не могла обслуживать себя в быту. Конечно, ее признали нуждающейся в социальной помощи, заявительница выбрала жизненно необходимые услуги: доставка продуктов, приготовление пищи, кормление и так далее. После выписки из больницы за социальными услугами обратился и ее супруг. Не будучи пенсионером, он был принят на обслуживание на основании заключения специалистов здравоохранения. Поскольку семья находилась в тяжелом материальном положении, назначенный супругам социальный работник содействовала в заключении социального контракта в отделе социальной защиты, помогала мужчине в оформлении инвалидности, в поездке в Казань на операцию. Проделана большая работа по созданию комфортных условий жизни для супругов – сделан косметический ремонт в комнате, на балконе, обновлена мебель, приобретены необходимые личные вещи.
А вот другой пример. В январе этого года к нам обратился глава сельского поселения из деревни Зай-Каратай: он переживал за одинокую супружескую пару, проживающую в этом населенном пункте, которая оказалась в непростой ситуации. На месте было установлено, что в доме проживают труженик тыла и инвалид 2 группы. На момент обследования граждане А. и Ф. передвигались лишь в диапазоне «жилое помещение», в силу возраста и наличия инвалидности – глава семейства слепой – самостоятельно не могут справиться с бытовыми проблемами. В ходе беседы мужчина объяснил, что близких людей у них в деревне нет – родственники проживают в Лениногорске. Когда связались с родными пожилых людей по телефону, те подтвердили, что, конечно, эта семья нуждается в социальном работнике. Супружескую пару ежедневно стал посещать соцработник. За небольшой промежуток времени ей удалось полностью наладить быт обслуживаемых. Она готовит и подает еду, поддерживает чистоту и порядок в доме, доставляет необходимые продукты.
В марте прошлого года позвонила женщина из Набережных Челнов, которая очень тревожилась за своего отца – гражданина Н., проживающего в Лениногорске. Он – одиноко проживающий пенсионер по возрасту. На момент выхода специалистов комплексного центра к этому пожилому человеку ситуация была усугублена потерей жены, он находился в состоянии психологического дискомфорта, даже не выходил за пределы своего жилища. В квартиру мог зайти любой посторонний человек, здесь были антисанитарные условия. Было понятно, что мужчина не способен преодолеть эти жизненные коллизии самостоятельно. С ним начали заниматься психологи центра, специалисты определили способы преодоления трудной жизненной ситуации. Сейчас пенсионеру постоянно помогает соцработник, полностью налажен быт, отремонтирована канализация, заменены краны, счетчики. Приобретены постельные принадлежности, носильные вещи. Пенсия переведена на банковскую карту, контроль за использованием денежных средств осуществляет дочь путем СМС-информирования. Пожилой человек ведет достойную жизнь.
Профессия социального работника под силу далеко не каждому человеку: она требует высокого уровня гуманности, обладания развитой интуицией, умения сопереживать чужому горю. При этом он должен быть трудолюбивым и ответственным, коммуникабельным, аккуратным и эмоционально устойчивым.
К сожалению, имидж работника социальной службы сильно подорван публикациями в средствах массовой информации о нечистых на руку людях, прикрывающихся благородным именем социального работника. Люди пожилого возраста и инвалиды доверчивы и порой наивны, как дети. Если к вам пришел человек, называющий себя соцработником, нужно убедиться, что он именно тот, за кого себя выдает. Необходимо спросить у него фамилию и имя, через справочную службу выяснить номер телефона социальной службы, уточнить, работает ли такой человек, по какому вопросу он пришел, и только потом впускать его в дом. Для того, чтоб не попасться на уловки мошенников, необходимо твердо запомнить, что социальные работники не продают никакие чудо-товары или лекарственные средства по льготным и заманчивым ценам, не помогают в обмене денег... Настоящий соцработник может уточнить, нуждаетесь ли вы в какой-либо помощи, рассказать об условиях предоставления услуг, дать соответствующие координаты.
Луиза РИЗВАНОВА,завотделением надомного социального обслуживания Лениногорского КЦСОН «Исток-Башлангыч»