Единый контакт-центр Кадрового центра «Работа России» Республики Татарстан, начавший работу в ноябре 2025 года, демонстрирует высокую востребованность среди жителей и бизнеса региона.

За короткий срок операторы центра оказали помощь по 3140 обращениям, что подтверждает необходимость в единой точке доступа к услугам в сфере занятости. Время ожидания на линии составляет не более 3 секунд, а наибольшее количество звонков поступает в послеобеденное время.

Основная задача нового контакт-центра – сделать государственные меры поддержки по трудоустройству, кадровому консалтингу и поддержке предпринимательства максимально доступными для всех жителей республики, независимо от их места проживания.

«Запуск единого номера – это логичный шаг в цифровизации наших услуг, – говорит руководитель Кадрового центра «Работа России» Республики Татарстан Тимур Муллин. – Мы видим высокий спрос как от соискателей, которые хотят быстро получить консультацию, так и от работодателей, решающих кадровые вопросы. Благодаря обратной связи от граждан нам удается оперативно обновлять информацию и улучшать сервис».

Что касается ключевых вопросов, по которым обращаются в контакт-центр, то для соискателей – это постановка на учет в целях поиска работы, помощь в использовании портала «Работа России», условия программы социального контракта, запись на профессиональное обучение, информация об открытии собственного дела и актуальные ярмарки вакансий. Для работодателей: консультации по квотированию рабочих мест, участие в программе «Мобильность 2.0», создание специальных рабочих мест для граждан с инвалидностью, подача вакансий на федеральный портал, отчетность, а также участие в ярмарках вакансий для прямого контакта с потенциальными сотрудниками. Также операторы контакт-центра обработали 360 обращений, касающиеся вопросов обучения.

Контакт-центр работает как связующее звено между гражданами и работодателями, прорабатывая запросы с обеих сторон и помогая в решении вопросов подбора персонала и оформления необходимых документов.

Напомним, контакт-центр функционирует по бесплатному единому номеру телефона: 8 (843) 222-05-57 с графиком работы:

Понедельник: с 9:00 до 17:45

Вторник и четверг: с 9:00 до 20:00

Среда с 9:00 до 18:00

Пятница: с 9:00 до 17:00

Контакт-центр Кадрового центра «Работа России» был запущен для повышения доступности государственных услуг в сфере занятости населения.