Социальные технологии повышают эффективность работы

…В лекотеке отделения социальной помощи семье и детям КЦСОН шло занятие по мыловарению. Завотделением Гузаль Зиганшина рассказывает: в прошлом году учреждение получило грант в конкурсе Раиса РТ за проект «Линейка мастер-классов по флористике и изготовлению мыла ручной работы «Красота в моих руках». Привлеченные 93 тысячи рублей пошли на приобретение оборудования и материалов – закупили мыльные основы, микроволновку, молды, красители и отдушки. «Прежде мы практиковали эту технологию за свой счет, – рассказывает завотделением. – Детям и родителям очень понравилось, но было затратно, поэтому решили привлечь грантовые средства». Целевая группа – это дети-инвалиды, но приглашают и ребят из семей участников СВО, семей группы риска. Поскольку работа идет с горячими материалами, организуют занятия малыми группами. Начали делать, например, очень красивые мыльные букеты. Готовые изделия планируют реализовать на ярмарках-продажах. 

Среди тех, кому эти занятия помогли – и 12-летняя Дина. Из-за онкозаболевания у девочки рассеянное внимание, она быстро утомляется, ей все становится не интересно. Мыловарение настолько понравилось, что стала гораздо более усидчивой, очень довольна, что у нее получается. У 15-летнего Максима с ДЦП – проблемы с кистями рук, ногами. Первое время ему было трудно налить горячее мыло в формы, открыть крышечки флаконов с красителями. Теперь уже правильно заливает массу даже в узкие формы, открывает, капает нужное количество отдушки, размешивает. И самое главное – хочет делать все сам!  

По словам Гузаль Зиганшиной, на межведомственном учете в отделении состоят 8 семей, на ведомственном – 32. «Практически у всех родителей алкогольная зависимость, – говорит психолог Роза Галимова. – Сначала организуем их лечение, кодирование, потом в течение года оказываем услуги на дому – индивидуальные психологические консультирования, беседы, тренинги. Привлекаем и к групповым мероприятиям в КЦСОН, в частности в «Школе ответственного родительства». Например, так удалось наладить ситуацию в семье Н. из дальней деревни района. Мама-одиночка здесь пила, за своими двумя детьми, один из которых инвалид, не смотрела, в итоге их определили в социальный приют, а маму в это время пролечили в наркодиспансере. Когда женщина пришла в себя, предложили ей оформить соцконтракт. Она сделала дома ремонт, купила новую плиту. Сотрудники отделения дали ей рекомендации по взаимодействию с детьми, организации их досуга, ЗОЖ и многому другому. В итоге ситуация в семье наладилась, несовершеннолетние вернулись в семью. 

Много внимания в отделении уделяют патриотическому воспитанию юных получателей социальных услуг: КЦСОН активно взаимодействует с музеем «Героям Отечества», который открылся неподалеку от здания соцзащиты и КЦСОН по инициативе социального координатора районного филиала фонда «Защитники Отечества» Дилуса Гатиятуллина – дважды ветерана боевых действий, прошедшего службу в Афганистане и Чечне. С большой любовью он собирал экспонаты, которые затрагивают сразу три эпохи – Великую Отечественную войну, Афганистан и Чечню, а также СВО. Вместе с боевыми товарищами проводит здесь экскурсии для ребят, рассказывает им о подвигах наших солдат и офицеров. Он уверен: для детей из проблемных семей такие положительные примеры для подражания особенно важны, они помогут им правильно выстроить жизненную траекторию. 

Только вернулись с директором КЦСОН Фанией Юсуповой из музея, как на консультацию к начальнику районного отдела социальной защиты Алсу Гатиятуллиной пришли ветераны СВО, которые сейчас проходят курс восстановления в социально-реабилитационном отделении КЦСОН, которое находится в селе Ципья: после его завершения они хотят открыть собственное дело в рамках социального контракта. Познакомились: оба из деревни Верхняя Ушма, были мобилизованы в самом начале СВО. Александру Ишмурзину 28 лет, служил в Луганске в стрелковых войсках, был командиром взвода, после тяжелого ранения в руку и контузии долго лечился. Евгений Гришкин попал в Севастополь, в морскую пехоту, остался без кисти руки, осколки перебили ноги. Лечился почти 3 года, как и Александр Ишмурзин, сейчас на инвалидности. Говорят, что после реабилитационных мероприятий чувствуют себя лучше – хороший результат дают парафиновые ванны, электросон, циркулярный душ, массаж, которые они получают по назначению врача. Очень нравятся занятия по трудотерапии, научились делать разные интересные поделки. Александр хочет открыть свой мотосервис, говорит, опыт есть – до мобилизации работал в Казани слесарем. Уверен, что его услуги будут востребованы: мотоциклы в округе есть у многих, а таких сервисов нет. Евгений по специальности сварщик, мечтает о своем шиномонтаже. В их деревне таких услуг тоже никто не оказывает. Алсу Гатиятуллина подробно проконсультировала молодых людей. И, конечно, обещала помочь во всех вопросах. По словам начальника отдела соцзащиты, в район уже вернулись 33 демобилизованных. В социальной службе всегда готовы оказать им содействие: многим требуется помощь в восстановлении пароля на портале Госуслуг, есть потребность в социальных услугах.

Инвалид СВО Раушан К. сейчас состоит на надомном соцобслуживании. Он потерял обе ноги, сейчас передвигается на протезах. К нему приходит соцработник Лилия Сайфиева. У этого подопечного была постоянная депрессия – переживал свою вынужденную беспомощность, потом смерть мамы. Роза Галимова проводила с ним индивидуальные занятия за снятие тревожности, старалась облегчить процесс горевания. Использовала в работе элементы пескотерапии, ассоциативные карты. 

– Сейчас у нас 238 подопечных, сто из них обслуживаем по системе долговременного ухода, – говорит завотделением надомного социального обслуживания Светлана Ганеева. – Чтобы сделать процесс реабилитации максимально эффективным, используем различные технологии». В числе самых востребованных – скандинавская ходьба. Ее в КЦСОН начали применять с 2024 года. Сейчас охвачено около 60 получателей социальных услуг. Среди них, например, 70-летняя Альфия Кабирова из деревни Нуринер. У нее сахарный диабет, соцработник Ляйля Накипова ее обслуживает по СДУ. Бабушка с трудом передвигалась, всегда была в плохом настроении, не могла себя полностью обслуживать. После упорных уговоров соцработника начала потихоньку ходить под ее руководством с палками сначала по дому, потом стала выходить на улицу. У Ляйли Накиповой на обслуживании 4 бабушки, и вскоре она начала практиковать групповые занятия. Пенсионерки с удовольствием вместе гуляют с палками, общаются, в итоге у них развивается двигательная активность, улучшается настроение. Другая подопечная отделения Наиля Файзрахманова – мама участника СВО, ее вместе с мужем обслуживает соцработник Ленара Гарафутдинова. Мать очень переживает за сына, часто плакала, окружающий мир перестал ее интересовать. Хороший эффект дали домашние мастер-классы по изготовлению фигурок из гипса. Под руководством соцработника Наиля апа научилась его замешивать, заливать в силиконовые формы, потом приступили к раскрашиванию. Параллельно Роза Галимова проводила упражнения на расслабление, различные тренинги. В результате начала смотреть на жизнь оптимистичнее, повысилась ее уверенность в себе. Всего в отделении на обслуживании 23 родителя воинов СВО. 

– Мы уделяем большое внимание и восстановлению и развитию бытовых навыков получателей социальных услуг, – говорит Светлана Ганеева. – Так, вместе с соцработниками наши подопечные режут лапшу, делают пельмени, простые салаты. Рассказываем обслуживаемым о правилах здорового питания, о пользе тех или иных продуктов. Часто дополняем эти занятия элементами ретротерапии – бабушки и дедушки рассказывают, как в свое время готовили эти блюда, вспоминают свою молодость. В итоге успокаиваются и, конечно, улучшают свои навыки самообслуживания.

Недавно в отделении начали практиковать новую форму работы – наиболее сохранные получатели социальных услуг вместе с соцработниками приходят в КЦСОН, чтобы сшить что-нибудь полезное. Изначально в этом кабинете швейного дела, который был оборудован на средства Минтрудсоцзащиты РТ, проводили занятия с несовершеннолетними получателями социальных услуг и их мамами специалисты отделения социальной помощи семье и детям. Потом решили привлечь и подопечных надомного отделения. Сейчас в КЦСОН работают два таких кабинета – в одном проводят индивидуальные занятия, в другом групповые. Ведет их Светлана Ганеева – она в дополнение ко всему прекрасная швея. Привлекают и серебряных волонтеров района. Часть материалов выделяют благотворители, что-то приносят из дома сами подопечные отделения. Обо всем этом до начала занятия мне успели рассказать собравшиеся возле швейной машинки получатели социальных услуг и соцработник Лилия Сайфиева. «Я 42 года отработала заведующей детским садом в Балтасях, сейчас живу с сыном-инвалидом, – высказалась 85-летняя Венера Якупова. – Очень не хватает общения, поэтому эти занятия в швейной мастерской – как глоток свежего воздуха. В молодости я шила на ручной швейной машинке, благодаря Светлане Ганеевой сейчас освоила электрическую. Могу, значит!» Довольна занятиями и Наиля Файзрахманова: «Здесь мы общаемся, часто завершаем встречи чаепитием. Пока сын на СВО, такая поддержка мне очень нужна!» Эта пенсионерка тоже сначала боялась пользоваться электрической машинкой. Сейчас шьет постельное белье, мешочки для подарков, прихватки и фартуки, ремонтирует одежду. Обе бабушки адресовали добрые слова в адрес своих соцработников, которые стали для них, по их словам, роднее родственников – водят на групповые мероприятия в КЦСОН и на концерты, вместе занимаются скандинавской ходьбой, и по дому помогают. Когда у Венеры апы недавно вдруг сломался замок на двери, бабушка даже огорчиться не успела: Лилия Сайфиева тут же нашла слесаря, и все починили!