Что значит для человека семья? Это любовь, тепло, доброта, уют. Это надежное прибежище в минуты житейских невзгод. Здесь вас поддержат, утешат, успокоят. Но так ли это во всех семьях? К сожалению, нет. В этом каждый день убеждаются специалисты отделения социальной помощи семье и детям Лениногорского КЦСОН «Исток-Башлангыч», которое действует уже 25 лет.

– За эти четверть века работы специалисты отделения помогли сотням семей выйти из трудной жизненной ситуации, – говорит замдиректора КЦСОН Наталья Шалдаева. – Они предоставили множество социальных услуг, включая психологическую поддержку, консультации по вопросам воспитания детей и помощь в оформлении социальных льгот. Наши сотрудники активно работают над улучшением качества жизни семей, предлагая различные программы и индивидуальные решения. Сотрудничество с местными общественными организациями и всеми учреждениями субъектов профилактики позволяет расширять спектр предоставляемых услуг и повысить уровень доверия со стороны населения.

…В семье Гайсамовых двое детей. Но это не помешало горе-родителям вести разгульную жизнь: оба пили, не работали, превратили дом в притон. Электричества не было из-за проблем с проводкой, газ отключили за неуплату.

Когда по тревожному звонку из сельсовета к Гайсамовым приехали социальщики, даже они, перевидавшие всякое, пришли в ужас, в каких условиях здесь жили несовершеннолетние. Младшего ребенка отправили в Бавлинский социальный приют «СемьЯ», ходатайствовали, чтобы старшего приняли в колледж, гарантированно нашли место в общежитии.

Затем специалисты отделения социальной помощи семье и детям начали целенаправленную работу по выводу этой семьи из кризиса. Мать уговорили пролечиться в Бугульминском наркодиспансере, отца закодировали, потом он принял участие в проекте «Здоровая Россия – общее дело», его регулярно возили на групповые и индивидуальные занятия по психологической поддержке. Супругу привлекли к занятиям по проекту «Доброе начало» для женщин с алкогольной зависимостью. Когда горе-родители начали приходить в себя, с ними заключили соцконтракт на трудоустройство. Сотрудники отделения нашли благотворителей, которые помогли привести в порядок электропроводку, оплатили подключение газа и коммунальные долги. Социальщики регулярно возили маму и папу в Бавлинский приют, чтобы они могли увидеться со своим ребенком, стимулировали их к тому, чтобы принимали участие в совместных занятиях.

Гайсамовы сделали дома косметический ремонт, приобрели все необходимое для нормальной жизни, наладили взаимоотношения со своими двумя детьми. В итоге младший ребенок вернулся домой.

– В работе акцент делаем на индивидуальной и групповой коррекционно-реабилитационной, а также профилактической работе, это позволяет добиться комплексного подхода, – говорит завотделением Ольга Назарчук. – Как правило, приходится иметь дело с целым клубком проблем наших подопечных – это и неумение взрослых воспитывать, содержать своих детей, создавать атмосферу взаимопонимания. Проводим мероприятия по пропаганде осознанного родительства, преодолению негативных тенденций в развитии семейно-брачных отношений, жестокого обращения по отношению к детям и женщинам, правонарушений, потребления алкоголя. И, конечно, делаем акцент на комплексной поддержке семей по выводу из бедности, вопросах оказания правовой помощи семьям с несовершеннолетними, где родители уклоняются от уплаты алиментов.

В прошлом году сотрудники отделения внедрили две новые социальные технологии: «Азбука финансовой грамотности» для детей от 6 до 8 лет и «Островок безопасности» по профилактике социальных рисков.

– Мы проводим работу на семи участках патронирования: 5 в городской и 2 в сельской местности, – рассказывает специалист по соцработе Лиана Габидуллина. – На каждом участке созданы рабочие группы, в которые входят специалист по социальной работе, социальный педагог, представители субъектов профилактики. Помимо контактных, используем и дистанционные формы работы. Действуют 37 консультационных пунктов. В течение прошлого года их посетили 167 человек. В числе самых актуальных – вопросы оформления мер социальной поддержки для семей с детьми, организации самозанятости, получения государственной социальной помощи на основании социального контракта. По всем мы предоставили исчерпывающие консультации.

Большую отдачу в КЦСОН видят от технологии «Межведомственное взаимодействие по организации социального сопровождения женщин, сомневающихся в принятии своего новорожденного ребенка». Специалисты отделения работают в тесной связке с женской консультацией. Вместе проводят различные лектории, тренинги для беременных, сеансы групповой арттерапии, оказывают психологическую помощь женщинам, находящимся в социально-опасном положении. Все это направлено на профилактику абортов, формирование ответственного отношения к женскому здоровью и сохранение семьи. В случае необходимости рабочие группы выезжают на дом к беременным группы риска. В течение прошлого года к этой работе удалось привлечь 69 взрослых и 78 несовершеннолетних.

– В рамках «Комплекса мер по развитию эффективных практик социального сопровождения семей с детьми, нуждающихся в социальной помощи в РТ» мы охватили социальным сопровождением 11 семей, предоставили им 56 услуг, – говорит специалист по соцработе Рушания Сольвар. – У нас работают два кабинета трудовой реабилитации – по садоводству и компьютерной грамотности. Эти востребованные направления помогают членам проблемных семей овладеть полезными навыками. В 2024 году такие услуги получили 11 человек.

В КЦСОН открылся и игротерапевтический кабинет. Закупленное арттерапевтическое оборудование, в том числе метафорические карты, помогает наладить взаимоотношения в семьях. Взять хотя бы семью Н. из Лениногорска: мать здесь пьет, папа умер, двое несовершеннолетних предоставлены сами себе, мама и дети между собой все время конфликтуют. «Первым делом мы убедили женщину пролечиться у нарколога, помогли ей собрать документы для оформления соцконтракта на трудоустройство, – рассказывает соцпедагог Мария Исаева. – На арттерапевтических занятиях дети вместе с мамой создавали картины по шаблонам, делали различные поделки. Мама посещала «Школу ответственного родительства». Постепенно мир и взаимопонимание в семье удалось наладить: мама не пьет, работает, улучшились отношения с детьми, они посещают различные кружки, один ребенок стал членом волонтерского отряда КЦСОН.

Семье Г. помогла технология «Восстановительная медиация». Мамаша и папаша здесь пили на пару. В конце концов их маленького ребенка взял к себе жить его старший брат, который уже давно не поддерживал со своими горе-родителями никаких контактов. Благодаря вмешательству специалистов отделения взрослых удалось убедить закодироваться, заключить соцконтракты на трудоустройство. Далее психолог Зиля Садыкова начала приглашать всех членов семьи на занятия по восстановительной медиации – применяла различные игры, техники на улучшение коммуникации. Вместе проговаривали проблемы, искали пути выхода. В итоге конфликт был исчерпан. Семью сняли с межведомственного учета. Родители работают, с детьми теперь полное взаимопонимание, даже помогают воспитывать внука.

В прошлом году отделение было определено стажировочной площадкой по совершенствованию профессиональных компетенций руководителей и специалистов организаций социального обслуживания РТ по программе «Профилактика повторных правонарушений. Работа c семьями, имеющими в своем составе несовершеннолетних, осужденных к мерам наказания, не связанным с лишением свободы». Занятия посетили 40 работников учреждений социального обслуживания Татарстана.

Отдельный большой пласт – это работа с семьями, воспитывающими детей-инвалидов. «В нашем районе 32 семьи, в них 36 детей имеют ограничения жизнедеятельности третьей степени, – говорит Наталья Шалдаева. – Все являются получателями наших услуг». Среди них и семья Ш., где мама одна воспитывает 12-летнего Максима. Еще есть 4-летняя Регина. Мальчик с ДЦП может только ползать. Еще у него умственная отсталость, нарушена речь. Помимо занятий в рамках домашнего визитирования, специалисты отделения привлекли Максима с мамой к мероприятиям программы «Открытые сердца», которую они реализуют вместе с активистами районной общественной организации «Дари добро». Ее куратором является соцпедагог КЦСОН Оксана Лямова. Под руководством социальщиков мамы и их тяжелые дети-инвалиды мастерят простые поделки и обереги, занимаются с психологом. Родителей обучают, как правильно ухаживать и реабилитировать деток. Например, Максим очень полный мальчик, обихаживать его непросто, на занятиях мама узнала, как его лучше поднять, чтобы пересадить в коляску, как с помощью технических средств реабилитации помыть.

С 2019 года при отделении работает группа дневного пребывания для людей с ментальными нарушениями. Ее посещают 15 человек, занятия 2 раза в неделю: один на базе КЦСОН, второй – в той же общественной организации «Дари добро», где есть специально оборудованная кухня. Под руководством специалистов отделения подопечные здесь осваивают азы домоводства. В КЦСОН к их услугам кабинеты эрготерапии, компьютерной грамотности. По словам Оксаны Лямовой, изменения в лучшую сторону есть у каждого. Например, 21-летний Костя прежде отказывался общаться с окружающими, плохо ориентировался в пространстве, не мог себя обслуживать. На занятиях в группе Косте понравилось играть в магазин, он научился делать бутерброды, комфортно чувствует себя в коллективе, его речь становится все более внятной. Завел среди других реабилитантов друзей. И даже научился без посторонней помощи переходить дорогу! У другого подопечного – 39-летнего Аделя – шизофрения. Он был очень неопрятным, неконтактным. Сейчас уже научился регулярно мыть руки, принимать душ, печет блинчики. Увлекся фотографированием и рисованием, уже не раз побеждал в республиканских и даже всероссийских конкурсах для инвалидов. У 24-летнего Динара ДЦП, его движения были очень скованными, слабо ориентировался в пространстве, боялся общаться с окружающими. Благодаря занятиям его социализация пошла настолько успешно, что этот молодой человек уже вовсю подрабатывает – распространяет на улицах города рекламные листовки!

– В течение прошлого года сотрудники отделения обслужили 4703 человека, – подытоживает директор КЦСОН Елена Ахмеджанова. – Профилактическая работа была проведена среди 4197 человек. 815 многодетных семьи охвачены подомовыми обходами, проведены межведомственные рейды в 12 семьях. Всего было оказано 11266 социальных услуг. С межведомственного учета снято 28 семей с 49 несовершеннолетними. 25 – с положительной реабилитацией.

Специалисты отделения социальной помощи семье и детям Лениногорского КЦСОН «Исток-Башлангыч», обладая необходимыми компетенциями и огромным опытом, всегда готовы прийти на помощь семьям, которые оказались в трудной жизненной ситуации или социальной опасном положении.

Ирина ЧУДНОВСКАЯ