Сценарий своей жизни каждый пишет сам
Победителем Республиканского этапа Всероссийского конкурса «Лучший работник учреждения социального обслуживания», который проводило Министерство труда, занятости и социальной защиты РТ, стала специалист по социальной работе отделения социальной помощи семье и детям Арского ЦСОН «Центр милосердия» Джамиля Яруллина.
Когда я приехала в этот центр, победительница вовсе не почивала на лаврах – вела занятие с проблемными подростками по профилактике вредных привычек. Ребята, узнав, по какому поводу приехал корреспондент, принялись с жаром рассказывать, какая у них замечательная наставница.
Наконец дети расходятся, и мы приступаем к беседе. Между тем я рассматриваю кабинет Джамили – ведь не зря говорят, что даже рабочее место может многое рассказать о человеке. Ряды аккуратных папок, судя по надписям: разнообразные планы, отчеты, списки… Стопки грамот и благодарственных писем от министерства, администрации района... Кубки за победу в районных спортивных соревнованиях. Самый последний – за 1 место в шахматном турнире. Еще награда: нынче в районном конкурсе Снегурочек хозяйка кабинета признана самой-самой! Вот висит футболка с надписью «Волонтер»: девушка курирует районный добровольческий отряд.
Передо мной совсем юная особа, а ведь специалистом по соцработе Джамиля работает уже 8 лет. Это – ее первое рабочее место, и в центре очень гордятся, что у них работает такая замечательная сотрудница.
– Люди, которые относятся к своим обязанностям формально, на нашей работе не задерживаются, – говорит директор центра соцобслуживания Руфия Багаутдинова. – Джамиля – совсем другое дело. Человек она очень отзывчивый, энергичный, творческий. На все руки мастер – и сценарий к любому мероприятию напишет, и музыку подберет, и сама споет-станцует. Но главное – ей удается быстро находить общий язык с подопечными, профессионально разруливать любую проблемную ситуацию. Она легко впитывает все инновации.
По какому сценарию сама Джамиля попала в социальную сферу – не больно-то молодежь сюда стремится?
«Поступила в Казанский медуниверситет на факультет социальной работы и пришла в ЦСОН, – рассказывает моя собеседница. – Чем занимается социальная служба, я знала: здесь работали мой папа и старшая сестра. Думала, что освоюсь на новом месте быстро, но поначалу не раз принимала решение: доработаю этот день – и все».
И все из-за того, что «крещение» Джамили было прямо-таки боевым: ее сразу поставили на оформление субсидий. Приходилось работать до ночи, выезжать в сельские поселения – взяв в охапку ксерокс и бумагу. Потом начала работать с детьми из проблемных семей. А они плохо шли на контакт, капризничали, приводили ее в отчаяние своим упрямством, агрессией или полной апатией, жестокостью.
А уж что касается их родителей – тут и вовсе руки иногда опускались. Тогда в обязанности Джамили входил патронаж всех проблемных семей района. Сейчас, когда центр перешел на участковый принцип работы, ее функциональные обязанности расширились: теперь она занимается и многодетными, малоимущими семьями, семьями с детьми-инвалидами. Но самое главное – за плечами уже опыт.
– Приехали как-то в семью в деревню Бужа: мать пьет, дома разруха, четверо детей, даже младший-грудничок, предоставлены сами себе, – раскрывает на примерах нюансы своей работы Джамиля. – Все были такими грязными, что пришлось договариваться с баней в райцентре, иначе детей не принимали в ЦРБ. Потом еще с девочками из нашего отделения их по графику нянчили – до тех пор, пока мамашу не лишили родительских прав, и судьба малышей не решилась.
У молодого специалиста каких только случаев не было – и страшных, и курьезных. В одной семье потерявший человеческий облик папаша даже пошел на Джамилю с топором – еле успела отскочить. Невольно возникает вопрос: можно ли спокойно, отстраненно относиться к такого рода событиям – ведь именно так рекомендуют? У Яруллиной – своя точка зрения: «Что бы ни говорили западные психологи о необходимости защищаться от негативных эмоций, я уверена: только так, воспринимая чужую боль как свою, можно стать хорошим специалистом. По-другому на нашей работе нельзя. Есть прямо-таки чудовищные случаи, не откликнуться на них эмоционально невозможно. Например, как-то выезжала в семью, где пьющая мамаша очень хотела избавиться от своей дочери-подростка. Сколько пережила эта девочка – страшно себе представить: сначала на ее глазах повесился отец, потом мать нашла молодого сожителя, начала выгонять дочь из дома. Женщина прямо мечтала, чтобы ее лишили родительских прав! И вот везем мы эту девочку в детский дом. Обратно всю дорогу молчим, на душе тошно. Одолевают сомнения: все ли правильно сделала? И так каждый раз».
Но все-таки она считает, что хорошего, светлого в ее работе тоже немало. Разве это не здорово, когда удается переломить ситуацию – направить пьющих родителей на путь истинный, видеть, как день ото дня меняются проблемные дети, попавшие под ее крыло? Но чтобы это произошло, работать «от сих до сих» не получается: нужно провести мероприятие – приходится искать спонсоров, не в чем отправить в летний лагерь ребят из проблемных семей – значит, надо что-нибудь подыскать в своем гардеробе или пробежаться по друзьям-соседям. Чтобы привлечь в бюджет ЦСОН дополнительные средства, даже научилась писать социальные проекты!
Что дала эта профессия молодому специалисту? «Я стала другим, более мудрым человеком, – отвечает Яруллина. – Начала больше ценить свою семью, своих родителей. Центр соцобслуживания, можно сказать, стал для меня родным домом. Мне нравится отдавать своим подопечным частичку себя. Со своей стороны, они тоже каждый день учат меня чему-то новому».
Ирина ЧУДНОВСКАЯ