Особое отношение к «особым» пассажирам

Минтранс России при активном участии самых многочисленных общественных организаций инвалидов – Всероссийского общества инвалидов, Всероссийского общества слепых и Всероссийского общества глухих – подготовил документ, упрощающий правила воздушных перевозок, касающиеся людей с ограниченными возможностями.

В соответствии с приказом ведомства отменена необходимость заранее согласовывать с авиаперевозчиком перевозку инвалидов с различными нозологиями. Документ упраздняет необходимость сопровождающего для пассажиров, неспособных передвигаться самостоятельно, слепых и глухих. Ранее вопрос о его обязательном присутствии оставлялся на усмотрение авиакомпаний. При этом сопровождающий необходим для слепоглухих людей. Обязательного сопровождения требуют теперь и дети-инвалиды в возрасте до 12 лет.
В соответствии с приказом перестает взиматься плата за провоз кресла-коляски и других вспомогательных устройств для передвижения инвалидов.
Также в документе определен новый порядок обслуживания пассажиров с повышенными потребностями. Теперь, когда инвалид заранее сообщает авиаперевозчику или турфирме о том, что у него есть ограничения по здоровью, сотрудники авиакомпаний обязаны подготовить воздушное судно к его приему. Скажем, в салоне установят кресло-коляску.
Кроме того, аэропорты должны оснастить кнопками вызова для пассажиров-инвалидов. Также человеку «на группе» должны бесплатно помочь в регистрации на рейс и оформлении багажа, прохождении предполетного контроля и других процедур.
Досматривать инвалидов и их родственников должны вне очереди. В самолете инвалиду помогут в размещении багажа.