17 мая отмечается Международный день детского телефона доверия. В Бугульминском КЦСОН «Радуга» понимают, насколько важно, чтобы подрастающее поколение знало о такой возможности решения своих проблем.

– У каждого бывают в жизни ситуации, когда кажется, что жизнь зашла в тупик, и выхода нет, а поговорить по душам, посоветоваться, наконец, просто выплакать свою боль некому, – отмечает психолог отделения социальной помощи семье и детям центра Светлана Кирдина. – Конечно, у большинства есть родственники и друзья, но как раз этим людям бывает особенно стыдно и страшно рассказывать о своих бедах – могут неправильно понять или своим вмешательством еще больше осложнить ситуацию. Вот тут-то и может оказать незаменимую помощь телефон доверия.
Специалист провела на улицах города для подростков и молодежи информационно-просветительскую акцию «В трудностях – вместе!» Она рассказала о деятельности телефона доверия, о том, что все те, кому требуется помощь, могут позвонить в любое время суток, бесплатно и анонимно получить квалифицированную помощь от специалистов. Всем были вручены буклеты и памятки.
– У телефона доверия есть различные службы, – говорит Светлана Кирдина. – Это горячая линия общего направления, на которой работают психологи или волонтеры, прошедшие специальную подготовку. Главное, что никто не будет торопить и требовать, чтобы конкретно изложили свою просьбу, ведь часто и просьбы как таковой нет – ребенку нужно просто высказаться и услышать ободряющий голос, который не только окажет моральную поддержку, но и иногда сможет подсказать, по каким телефонам и адресам можно обратиться со своей проблемой. Такие телефонные беседы особенно важны, поскольку сохраняется полная анонимность – от человека не требуют никаких данных, и он может назваться любым именем просто для удобства общения. Психологи, принимающие звонки, помогают пережить острую боль утраты, тяжелое горе, а иногда и останавливают от необдуманного поступка.