В Заинском центре занятости трудятся настоящие новаторы. Ежегодно они внедряют в работу новые инструменты работы. Например, здесь создают площадки для общения и обмена опытом между кадровыми службами предприятий города и контактируют со своими клиентами через соцсети.

Центр занятости ищет новые формы взаимодействия с работодателями. Начиная с прошлого года он внедрил в работу 3 новых проекта: «Маркетинговый визит», «Гарантированное собеседование» и «Выездной отдел кадров». По словам директора центра занятости Екатерины Андреевой, общая миссия проектов – изменить отношение работодателей к службе занятости:
– Мы хотим, чтобы нас воспринимали как партнеров, которые могут оказать профессиональную помощь в подборе кадров, проконсультировать по правовым вопросам. Взаимное доверие позволит нам получать в свою базу достойные вакансии от работодателей.
«Маркетинговый визит» стал первым из внедренных проектов. С 2016 года прошло 14 таких визитов. Специалисты центра занятости побывали на всех ключевых предприятиях города: встретились с руководителями, пообщались с начальниками отделов кадров, прошлись с экскурсиями по цехам. Проект направлен на решение сразу нескольких проблем: установить прямой диалог с работодателями, презентовать ЦЗН как делового партнера – с одной стороны, и понять, в каких условиях трудятся рабочие, какую работу предполагают появляющиеся вакансии, – с другой. В ходе встреч специалисты ЦЗН рассказывали о своих возможностях, имеющихся программах, оказываемых услугах. Результатом реализации проекта стала картотека предприятий с ценными данными для оценки экономического состояния организаций города. На местах специалисты собрали важнейшие сведения для анализа информации о приеме и увольнении работников, уточнили возможности предприятий в проведении активной политики занятости, наладили формы взаимодействия.
Проект «Выездной отдел кадров» – это образовательный проект для специалистов кадровых служб. Примерно раз в месяц в центр занятости приглашают на обучение кадровиков 5-7 предприятий сходной сферы деятельности. Им рассказывают о новшествах трудового законодательства, о возможностях использования портала «Работа в России», детально разбирают вопросы о порядке и сроках предоставления информации в службу занятости, объясняют все тонкости квотирования и резервирования рабочих мест. После таких встреч общение с отделами кадров становится регулярнее – от предприятий поступает больше сведений о вакансиях, а в ответ они получают самую свежую информацию о новинках законодательства.
Внедрение проектов дает первые результаты: предприниматели обращаются в службу занятости как к маститым хедхантерам, которые могут подобрать идеальный персонал. Так родился проект «Гарантированное собеседование». Он предполагает организацию встреч предпринимателей с потенциальными работниками. Предварительно из числа безработных граждан специалисты ЦЗН отбирают кандидатов с подходящим образованием, обладающих всеми требуемыми навыками, необходимым опытом работы и квалификацией. Недавно в Заинске открылся магазин стройматериалов, и благодаря проекту работодатель набрал себе полный штат хороших специалистов.
Внедрение проектов помогает ЦЗН выстраивать отношения с предприятиями по всем каналам. Если «Маркетинговый визит» – это путь взаимодействия с руководителями крупных предприятий, то «Выездной отдел кадров» – это прямой диалог с кадровиками, а «Гарантированное собеседование» больше подходит для небольших организаций, в которых все функции порой совмещает 1 человек.
В числе задумок на будущее: выступить организатором тренингов от консалтинговых фирм.
– Хочется, чтобы нас воспринимали не только как орган службы занятости, а как площадку, где организация может получить реальную помощь, консультацию, полезную в работе информацию, – говорит Екатерина Андреева.
Новаторский подход помогает и в кризисных ситуациях. В октябре на одном из заинских заводов прошло сокращение. Специалисты ЦЗН дважды организовывали выездной консультационный пункт для сотрудников предприятия для снятия всех правовых вопросов: чтобы каждому стало понятно, на какие меры соцподдержки можно претендовать и в каких программах участвовать. Кроме того, специалисты ЦЗН провели специализированную выездную ярмарку вакансий прямо на заводе: они связались с аналогичными предприятиями в других городах, выяснили, какие вакансии там открыты, и пригласили специалистов кадровых служб рассказать о возможности трудоустройства и условиях работы. Сейчас в центре занятости готовятся ко второй аналогичной специализированной ярмарке: на этот раз она будет проходить в стенах ЦЗН.
Иногда к новым решениям работников службы занятости подталкивает складывающаяся на рынке труда ситуация. К примеру, на вакансии узких специалистов очень долго не могли найти подходящих работников. К решению вопроса подошли творчески: завели аккаунты в соцсетях, оказавшись одним из первых центров занятости, внедривших этот инструмент в свою работу. Сейчас на новости Заинского ЦЗН подписано 1049 пользователя сети «вконтакте» и 503 человека в «инстаграм».
– Мы уходим от проблемы безработицы, сейчас на первый план выходит проблема подбора персонала, – объясняет Екатерина Андреева.
Скажем, в заинскую баню несколько месяцев не могли найти банщика: после публикации в соцсетях объявилось сразу несколько подходящих кандидатов.
Некоторые новшества в работе появляются благодаря привлечению новых партнеров. Например, в этом году оказание услуг по социальной адаптации и психологической поддержки взяли на себя психологи центра социального обслуживания населения. Так что с этого года консультации проходят не в офисном здании ЦЗН, а в уютном соццентре, где психолог может задействовать, к примеру, комнату релаксации.
Также в этом году преобразилась программа профессионального переобучения: к стандартному списку востребованных на рынке труда специальностей, которым можно обучиться через центр занятости, добавились новые направления. В их числе «лаборант химического анализа» и «оператор АЗС». Каждая профессия – ответ на вызов рынка труда. К примеру, в Заинске строится агропромышленный парк «Заман», одна из его составляющих – первая очередь элеватора – уже работает. Для определения качества зерна сюда требуются лаборанты. Специалистов этого профиля в городе немного, а ведь с расширением производства профессия станет еще более востребованной. Поэтому в ЦЗН открыли обучающий курс «Лаборант химического анализа»: до конца года новой профессией овладеют 8 человек. Всего нынче курсы переподготовки по 9 специальностям пройдет 121 безработный гражданин. Для некоторых учеников эта программа позволяет сделать первый шаг к воплощению своей мечты. Ильсуру С. непросто подобрать подходящее рабочее место: ограниченные возможности здоровья диктуют очень жесткие требования к условиям труда. Он отучился на оператора ЭВМ, сейчас подумывает открыть студию по фотопечати на дому.
С новыми знаниями на свое рабочее место вернутся 14 заинских мамочек, находящихся в отпуске по уходу за ребенком. В этом году они обучились по программе «Государственные и муниципальные закупки». В числе выпускниц – экономист бюджетного учреждения Гузель Ш. В то время, пока подрастает ее первенец, она тоже растет, но в профессиональном плане, после отпуска она вернется к работе «подкованнее» многих коллег.
В этом году обучение стало более практикоориентированным. Скажем, завершающая стадия курсов по поварскому делу проходила в общепите, а по парикмахерскому делу – в салоне красоты. Для учеников это возможность поработать под руководством опытных наставников, для руководителей – уже на этапе обучения присмотреться к потенциальным работникам.
– Мы обдумываем варианты, как расширить практику привлечения к процессу обучения специалистов, которые уже работают на предприятиях. Это нужно, чтобы работодатели получали специалистов, которых не нужно будет переучивать, – говорит Екатерина Андреева.
Для работодателей это не единственный способ понаблюдать за новым специалистом: при поддержке ЦЗН заинские предприятия включаются в работу по программам «Молодежная практика» для выпускников школ и вузов и «Первое рабочее место» для закончивших колледж. В 2017 году по 2 программам трудоустроено 11 человек.
Служба занятости Заинска помогает воплощению креативных идей горожан. Так, в рамках программы самозанятости безработных граждан в этом году появилось 11 индивидуальных предпринимателей. Те, кто раньше имел статус безработных, сейчас снимают праздники на квадрокоптер, устанавливают пластиковые окна, работают риэлторами и парикмахерами, ремонтируют и шьют одежду, мастерят поддоны.
Есть клиенты, которые требуют от работников ЦЗН особого внимания и успешным трудоустройством которых в службе занятости особенно гордятся. К примеру, многодетная мама, которая работает на хлебзаводе: за счет участия в программе ЦЗН на предприятии специально для нее закупили новый станок по упаковке готовой продукции, оборудовали рабочее место, закупили полный комплект спецодежды. Или полгода назад освобожденный из мест лишения свободы парень, теперь он – сотрудник крупного предприятия. Или женщина, про семью которой раньше говорили «находится в социально опасном положении», она уже полгода работает продавцом и готовит документы на снятие с учета. Или семейная пара, которая по направлению центра 3 месяца трудилась в столице Татарстана (для них подобрали общежитие, оплатили дорогу), а сейчас вернулась и нашла дело в Заинске: супруга трудоустроили в строительную фирму, а его жену направили на курсы переподготовки – она учится на оператора ЭВМ.
За каждой из воплощенных в жизнь идей – долгая и сложная дорога поиска вариантов решения непростых задач. За каждым трудоустроенным – длинная цепочка переговоров, встреч, проектов. За каждой, даже самой маленькой победой – слаженная работа команды, которая воспринимает сложности как вызов, как еще одну точку роста, как фундамент для разработки новых проектов.
Ксения МИРОНОВА