10 июля, в годовщину крушения теплохода «Булгария» в Камско-Устьинском районе РТ на высоком берегу Волги напротив того места, где затонуло судно, состоялось открытие мемориального комплекса в память о трагедии. В мероприятии приняли участие Президент Татарстана Рустам Минниханов, министр транспорта России Максим Соколов, советник Президента РФ Игорь Левитин, полномочный представитель Президента РФ в ПФО Михаил Бабич.

В этот день собрались сотни родных, близких жертв трагедии, почтить память погибших пришли и сотрудники МЧС, и члены экипажа теплохода «Арабелла», который первым пришел на помощь выжившим 10 июля 2011 года. Среди тех, кто нес цветы к мемориальной плите, было много сотрудников социальной сферы республики, ведь именно они находились рядом с пострадавшими и близкими погибших в те страшные июльские дни прошлого года.
Многие говорят, что в тот трагический воскресный день по каким-то приметам догадывались, что случилось что-то экстраординарное. Начальник отдела социальной защиты Камскоустьинского района Гульназ Сафина вспоминает: «На выходные мы с семьей ездили в гости в Буинск. Возвращались в воскресенье ближе к вечеру. Издалека заметила: над Волгой кружит вертолет. Сердце екнуло – случилась какая-то беда! Так и есть – приехала, узнала, что произошло около деревни Сюкеево в трех километрах от берега. Моментально в доме культуры поселка Куйбышевский Затон организовали пункт приема, куда со всей республики, и не только, стали съезжаться родственники тех, кто был на теплоходе. Тут же с ними работал медперсонал – кому-то нужно сделать успокаивающий укол или дать сердечные таблетки. Развернула в этом пункте деятельность и группа психологов».
Из самого Камскоустьинского района, по словам начальника соцзащиты, в этой трагедии погиб один человек, семеро – пострадавших. С ними в течение года проводится постоянная работа. Скажем, все они принимали оздоровительные и укрепляющие процедуры в Центре социального обслуживания населения. Работают и персонально с некоторыми пострадавшими. В этом году один из них проходил интенсивный курс терапии – и в больнице, и в домашних условиях. Принес в соцзащиту чеки на лекарства – оплатили в качестве материальной помощи.
Систематическую материальную помощь получают семьи погибших и пострадавшие в Лаишевском районе. Как рассказала исполняющая обязанности начальника отдела соцзащиты района Лидия Купцова, в прошлом году, когда пришло известие об этой трагедии, руководство района решило поддержать всех: плюс к федеральным и республиканским выплатам из районного бюджета было выделено по 30 тысяч рублей на каждого погибшего. Всего из Лаишевского района во время крушения теплохода утонуло шесть человек, трое пострадали. В этом году на каждого погибшего район выплатил по 10 тысяч рублей, пострадавшие получили по 5 тысяч рублей. Психологи центра социального обслуживания населения ведут постоянный прием родственников погибших и пострадавших в этой трагедии.
Отделы социальной защиты районов Казани, где погибших и пострадавших больше, чем в сельских районах, постоянно держат на острие проблемы семей, потерявших родственников, и пострадавших при крушении «Булгарии». Скажем, в Авиастроительном районе в течение года этим людям оказывалась постоянная социальная помощь. Исполняющая обязанности начальника отдела соцзащиты Елена Егорова вспоминает: «В те июльские дни, когда пришло горе в эти семьи, нужно было сконцентрироваться, взять ситуацию в свои руки. Конечно же, наш отдел на первых порах взял на себя вопросы организации похорон погибших – а их в районе пятеро, выплаты пособий на погребение. Дальше – психологическая помощь семьям, которые потеряли своих родственников. У семьи Сабировых погибло два ребенка – невосполнимая утрата, незаживающая душевная рана, которую до сих пор врачуют специалисты Республиканского центра психологической помощи «Зеркало». К слову, этой семье мы помогли в 2012 году помочь встать в очередь на жилье по программе соципотеки – она к нам переехала из Самары, зарегистрировалась в Авиастроительном районе, и семья по социальному статусу имеет право на ипотечное жилье. Семье Рябчиковых помогли оформить пенсию по потере кормильца. Кому-то выделили путевку в санаторий «Крутушка», а кому-то через организацию «выбили» бесплатные авиабилеты. Ни один вопрос от этих людей не остается без внимания».
Наверное, люди, в биографию которых вписана теперь трагическая история теплохода «Булгария», и нуждаются сейчас больше всего во внимании. А еще в сострадании – одном из самых высших душевных проявлений любого человека, понявшего и принявшего близко к сердцу чужую беду.
Владимир ГАРАНИН