…В заваленном пустыми бутылками загаженном доме на грязном горшке сидел совершенно голый ребенок. Родители, как всегда, шумно распивали спиртное… Социальный педагог Арского КЦСОН «Центр милосердия» Роза Хисамова во время выездов в проблемные семьи видит такие неприглядные картины часто. Помогает выучка профессионального психолога относиться ко всему спокойно. Но привыкнуть ко многим рабочим моментам просто невозможно. Хотя социальная отрасль – не самое легкое и спокойное место, Хисамова считает, что не ошиблась с профессиональной траекторией.

В декабре исполнилось 20 лет, как Роза Мансуровна пришла в социальную сферу. Вся ее трудовая биография связана именно с центром соцобслуживания. Начинала соцработником, потом получила образование психолога. Работала в действующем тогда отделении срочной социальной помощи, потом – отделении помощи семье и детям, доросла до заместителя директора. Заболев, долго лежала в больнице и по состоянию здоровья сама попросила перевести ее на должность соцпедагога.
– По жизни я консерватор, никогда не пыталась искать новую работу, – объясняет Хисамова. – Мне нравится, что деятельность в КЦСОН такая разнообразная, – тут и работа с детьми, с их родителями, и ведение документации. Скучать не приходится. Я научилась прятать эмоции, не нести домой все, что происходит на работе. Тут я увидела другой мир – боли, разочарования, низкий уровень жизни. Меня всегда поддерживала семья, ни разу не упрекнули, что прихожу домой поздно, расстроенная. Когда была замдиректора, вообще, можно сказать, ночевала на работе. Насмотрюсь на неблагополучные семьи – дети растут без ласки, холодильник всегда пустой – и хоть вернусь поздно, а что что-нибудь вкусненькое приготовлю. Научилась планировать свою работу, организовывать себя и других.
За годы работы у Розы Хисамовой скопилась увесистая папка различных сертификатов, свидетельств, почетных грамот. Так, в 2008 году прошла обучение по социальному проектированию, с тех пор написала множество проектов по различным направлениям. На один из грантов, например, купили в учреждение интерактивную доску для проведения социально-психологических тренингов с детьми из группы риска. Хисамова принимала самое непосредственное участие в реализации программы «Доступная среда»: в здании учреждения появились тактильные полосы, пандус, стоянка для инвалидов, индукционная петля, информационное табло, были расширены двери, убраны пороги, оборудованы два туалета. Это огромная работа – дома ее практически не видели. Говорит, хорошо, что всегда можно положиться на ставший родным коллектив.
Сейчас спектр работы сузился, но ответственности и объема не меньше. «Работаю строго по циклограмме: по понедельникам и четвергам выезжаю на участки, провожу индивидуальные, групповые психологические консультации, по вторникам, средам и пятницам – групповые занятия в здании КЦСОН, на площадках сельсоветов отдаленных деревень, – рассказывает Роза Хисамова. – Например, провожу метафорические тренинги «Формирование негативной карты наркотизации» для младших школьников, основанные на сказках». Два раза в месяц по пятницам в «Центре милосердия» соцпедагог ведет занятия в объединении «Фантазия», задача которого – профилактика безнадзорности и правонарушений среди детей и подростков. Еще она организует занятия для мам и пап из социально-опасных семей в рамках клуба «Успешные родители». Клуб «Включайся» для детей из группы риска был создан в рамках программы «Азбука кино», которую разработала Роза Хисамова. На заседаниях месте с детьми просматривают фильмы, обсуждают, приглашают активистов районного совета ветеранов – в итоге у ребят меняется отношение к жизни. В 2017 году в центре соцобслуживания открылся кабинет трудовой реабилитации – там социальный педагог проводит занятия по компьютерной грамотности. «Здесь оборудовано восемь рабочих мест: шесть для взрослых и два для детей, – рассказывает она. – Среди клиентов – и мамы, воспитывающие детей-инвалидов, и лица с алкогольной зависимостью. Одним это поможет, например, пользоваться госуслугами, другим дополнительные профессиональные навыки дадут возможность найти работу». Кстати, сама Хисамова прошла обучение по компьютерной грамотности еще в 2009 году через Минтрудсоцзащиты РТ. Есть и другие сертификаты по специальным технологиям по работе с семьями – например, по технологии раннего вмешательства, с молодыми семейными парами, находящимися в социально опасном положении, по технологиям работы в сенсорной комнате. Поинтересовалась: а помогают ли эти знания в обычной жизни? «Помогают, – отвечает Роза Мансуровна. – Например, в последний раз я прошла обучение по организации домашних мини-тренингов по семейным разногласиям. Сначала, как и все новые тесты, опробовала их на себе и своих близких». Сейчас на учете в КЦСОН 19 семей, находящихся в социально опасном положении, а всего среди получателей соцуслуг – 92 человека.
«Помню, ездили в одну из деревень – до сих пор стоит картина перед глазами: в страшно захламленный дом, где мы беседуем с горе-родителями, забегает девочка лет пяти: она ходила босиком по двору по жуткой грязи вперемешку со снегом, – прямо передергивает от этих воспоминаний мою собеседницу. – Когда я рассказала дома мужу, что отправила в приют двоих детей, он сказал: а давай мы заберем их к нам! А я по состоянию здоровья сделать этого уже не смогу, поэтому больше о таких случаях не рассказываю».
Роза Хисамова говорит, что любимая работа позволяет ей чувствовать себя моложе своих лет – все время в движении, все время учится чему-то новому. Недавно, например, делали вместе с детьми, которые живут в состоянии внутрисемейных конфликтов, аппликации из цветных ниток, чтобы они подарили своим родным. Ведь внимание – это первый шаг к пониманию...
Ирина ЧУДНОВСКАЯ