Ребрендинг: стать ближе к соискателям и работодателям

№ 32 от 3 сентября 2021 года


Татарстан вошел в число 16 пилотных регионов России, где с 2019 года в рамках реализации национального проекта «Повышение производительности труда и поддержка занятости» начали «обкатывать» проект по реформированию служб занятости. Одна из его главных задач: создание кадровых центров нового типа, в которых соискатели и работодатели получают комплекс услуг в сфере занятости с использованием современных подходов и технологических инноваций. В республике под брендом Кадровый центр "Работа России" уже работает Набережночелнинский центр занятости населения. Теперь к деятельности в новом формате переходит и Альметьевская служба занятости.

– С 2020 года наш центр занятости тоже реализует мероприятия по модернизации службы занятости, – говорит директор Альметьевского ЦЗН Минсагит Насертдинов. – Основная цель – переход к новой модели служб занятости под брендом Кадровый центр «Работа России», а также переход от оказания услуг к решению проблем, основанный, в первую очередь, на принципах проактивности и клиентоориентированности. Обращаясь в службу занятости, гражданин или работодатель могут получить набор услуг в комплексе с целью содействия в решении конкретной «жизненной ситуации» или «бизнес-ситуации». Центр занятости населения предоставляет исчерпывающую информацию обо всех услугах, которые можно получить для решения своей проблемы, результатах и поставщиках этих услуг, необходимых действиях.
Так, в 2020 году в Кадровом центре «Работа в России» города Альметьевска были разработаны и внедрены такие технологии по решению «жизненных ситуаций», как «Граждане, возобновляющие трудовую деятельность после длительного перерыва»; «Молодые специалисты: а) ищущие работу впервые; б) работающие». В этом году проводится работа по внедрению еще двух «жизненных ситуаций»: «Женщины с детьми (женщины, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком; женщины, имеющие детей дошкольного возраста)»; «Лица, желающие повысить квалификацию». Надо понимать, что за каждой такой «жизненной ситуацией» стоит живая история безработного, который стремится реализовать свое право на труд. Например, в ноябре 2020 года в службу занятости обратилась Лилия Б., которая с 2018 года нигде не работала. При этом имеет опыт работы в качестве продавца у индивидуального предпринимателя. На иждивении у Лилии трое детей: 5-летние сыновья-близнецы и 10-летняя дочь. В период безработицы специалисты ЦЗН выдали женщине несколько направлений на работу, но одних претендентка не устраивала по результатам собеседования, от других предложений она отказывалась сама – в основном из-за неудобного графика работы.
– Учитывая жизненную ситуацию Лилии, мы проинформировали ее о возможности получения государственной помощи в рамках социального контракта на трудоустройство, – рассказывает замдиректора ЦЗН Людмила Мирвалиева. – Она обратилась в управление социальной защиты и заключила социальный контракт. Информирование о возможности заключения социального контракта и его преимуществах – это одна из дополнительных услуг в рамках «жизненной ситуации» по технологии «Женщины с детьми (женщины, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком; женщины, имеющие детей дошкольного возраста)». В дальнейшем Лилии предложили вакансию продавца, и она устроилась на работу. В рамках соцконтракта она дополнительно – сначала к пособию по безработице, а в дальнейшем к заработной плате – получала в течение четырех месяцев по 10294 рубля.
У Айгуль Г. другая история: закончила в июне 2021 года медицинский институт, прошла собеседование в одной из больниц города Альметьевска, и ее готовы принять на работу. Но семейные обстоятельства сложились так, что она не могла выйти на работу сразу – только спустя некоторое время. Проживает Айгуль в сельской местности и хотела бы найти временную работу рядом с домом в родной деревне. В рамках разработанной траектории «жизненной ситуации» «Молодые специалисты (ищущие работу впервые)» специалисты службы занятости проанализировали базу вакансий предприятий, которые расположены там, где проживает Айгуль. Результатом переговоров с работодателями села стало заключение договора по программе «Молодежная практика» на период до конца августа 2021 года. В рамках этой программы Айгуль дополнительно к заработной плате получила от службы занятости материальную поддержку в размере 4500 рублей.
– Чтобы оперативно и активно действовать в отношении рисков безработицы и неэффективной занятости, содействовать реализации профессионального потенциала граждан и удовлетворять потребности работодателей в кадровых ресурсах, в рамках модернизации службы занятости для работодателей были разработаны комплексы услуг и новые сервисы, – говорит Минсагит Насертдинов. – Одной из услуг является организация и проведение гарантированных собеседований.
Это встреча работодателя с соискателями работ в целях трудоустройства. Основной упор – на тщательный отбор кандидатов на заявленные вакансии в соответствии с требованиями работодателя. Преимуществом новой услуги является исключение стихийного потока граждан к работодателю: на встречу в заранее согласованное время приглашаются уже предварительно отобранные кандидаты. Причем собеседование может проходить как у работодателя, так и в помещении службы занятости.
Эту услугу в ЦЗН впервые апробировали еще в 2017 году при трудоустройстве незанятых инвалидов, в том числе в счет установленной квоты. В учреждении давно стало нормой, что специалисты службы занятости адресно работают с каждым инвалидом трудоспособного возраста, проживающим на территории района. И отбор осуществляется как среди состоящих на учете людей с ограниченными возможностями здоровья, так и среди тех, кто не обращался в службу занятости.
В 2020 году этот подход получил новый импульс и был апробирован как дополнительная услуга для работодателей.
– Сегодня с уверенностью можно сказать, что услуга «Организация и проведение гарантированного собеседования» пользуется успехом у работодателей, – рассказывает Людмила Мирвалиева. – Так, в 2020 году проведено 22 таких мероприятия, результатом гарантированных собеседований стало удовлетворение потребности 78 работодателей в 115 работниках. На конец августа 2021 года проведено 5 гарантированных собеседований для 13 работодателей, по итогам трудоустроено 93 гражданина. В сфере подбора персонала принято считать, что «точечно» закрываются вакансии высококвалифицированных специалистов. Мы применяем точечный подбор при подготовке к гарантированному собеседованию по отношению к любым вакансиям: и специалистов высокого класса, и младшего обслуживающего персонала. Такой подход повышает не только результативность работы, но и положительно сказывается на имидже нашего центра занятости.
Так, например, в нынешнем году структурное подразделение ПАО «Татнефть» заявило вакансию уборщика служебных и производственных помещений. Специалисты Кадрового центра «Работа России» города Альметьевска предложили работодателю услугу по организации и проведению гарантированного собеседования. Отобрав подходящих кандидатов, остановились на 9 соискателях. С каждым претендентом работодатель провел собеседование. В результате безработная гражданка Галия С. с июня приступила к работе. Период закрытия вакансии составил всего 10 дней!
Как показывает практика, такой подход помогает обрести рабочие места не только молодежи, но и старшему поколению. Например, индивидуальный предприниматель Шаймарданова никак не могла найти себе бухгалтера. В соответствии с предъявленными профессионально-квалификационными требованиями на гарантированное собеседование специалисты центра отобрали и направили 7 соискателей, в том числе Голсиню С. Эта безработная предпенсионного возраста до обращения в службу занятости работала экономистом. Пообщавшись с глазу на глаз, работодатель одобрила ее кандидатуру, и с июля женщина уже трудится – предприниматель довольна ее компетенциями.
Кстати, эта услуга настолько понравилась работодателям района, что некоторые обращались за ней неоднократно. В их числе – постоянный партнер Кадрового центра «Работа России» города Альметьевска по вопросам содействия занятости населения ООО «АудитСервис». Для этой фирмы гарантированное собеседование проводили как для подбора постоянных сотрудников, так и для подбора тех, кого хотели принять на работу по срочному трудовому договору. И все вакансии удалось успешно закрыть. Недавно ООО «АудитСервис» подало заявку на участие в программе государственной поддержки юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при трудоустройстве безработных граждан – была заявлена вакансия бухгалтера. По итогам индивидуального отбора специалисты ЦЗН направили к работодателю 5 безработных граждан с необходимым опытом работы. В итоге там остановили свой выбор на Радмиле А., которая находилась в поиске работы почти год – с августа 2020 года. А тут за пару дней обрела желанную вакансию! Альметьевский ЦЗН очень успешно начал практиковать и гарантированное собеседование одновременно с участием нескольких работодателей, заявивших одноименные или смежные вакансии. По словам директора центра, такой групповой подход районная служба занятости допускает только при согласии всех заявившихся работодателей. Результаты отличные: когда, например, специалисты ЦЗН помогали детсадам и школам города подбирать поваров, в течение двух дней всех 5 работодателей вакансии закрыли! А недавно по заявке предприятий сферы торговли искали продавцов и кассиров. Цифры тут такие: проведено 3 групповых гарантированных собеседования, участие в которых приняли 5 работодателей, в итоге трудоустроено 8 человек.
– Преимуществом такого подхода является то, что соискатель, участвующий в один день на собеседованиях у нескольких работодателей по аналогичным вакансиям, имеет выбор, – говорит Людмила Мирвалиева. – Как правило, гражданин сравнивает размер зарплаты, график работы, транспортную доступность и иные условия, предоставляемые предприятием или организацией. С другой стороны, и работодатели имеют возможность проанализировать конкурентные преимущества одноименных вакансий, представленных другими организациями.
Ирина ЧУДНОВСКАЯ