Семейная конференция, диагностика, тренинги...

 

После детальной работы и многочисленных бесед с матерью девушки та поменяла мнение и больше не настаивала на аборте. С родителями юноши все оказалось сложнее. Тогда решили использовать такую хорошо зарекомендовавшую себя технику, как семейная конференция. За стол переговоров пригласили и молодых людей, и их родителей, а также специалистов ведомств, которые бы могли дать ненавязчивые советы по разрешению ситуации. 

– Такой метод восстановительной медиации, как «семейная конференция», мы используем с прошлого года, – рассказывает Татьяна Палачева. – Контингент у нас сложный, много проблемных семей, где взрослые и дети ведут себя по отношению друг к другу агрессивно или, наоборот, апатично, испытывают большие трудности с адаптацией в социуме. Найти к ним «ключик» непросто. И медиация как наиболее мягкая форма альтернативного разрешения споров.

Проведению каждой конференции предшествует большая подготовительная работа, во время которой мы встречаемся с каждым членом семьи, проводим индивидуальные беседы, релаксации и диагностики, а когда они будут готовы, приглашаем на своего рода «круглый стол». Во время семейной конференции ее участники изучают факты, обсуждают проблему, выражают отношение к ней и разрабатывают план решения с помощью собственных ресурсов. Медиация ориентирована не столько на выяснение, кто прав, а кто виноват, сколько на конструктивный поиск решений. 

…И вот на базе КЦСОН этот трудный для всех сторон разговор все-таки состоялся. В нем приняли участие специалисты центра, ЦРБ, отдела по делам опеки и попечительства, психолого-медико-педагогической комиссии, представитель исполкома. Завершился он тем, что заинтересованные стороны приняли решение отказаться от аборта и зарегистрировать брак молодых людей. Вот так удалось спасти и зарождающуюся семью, и новую жизнь. Сейчас молодые супруги воспитывают дочку, получают положенные меры социальной поддержки. Проживают от родителей отдельно, на съемной квартире. В рамках реализации проекта «Счастье быть родителем» Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, специалисты КЦСОН передали молодой семье детскую коляску, ходунки, стульчик для кормления, кроватку. 

– Работа психологов в центре очень многогранна, – отмечает Татьяна Палачева. – В течение года мы обслуживаем более тысячи человек. Среди наиболее востребованных услуг – психологическая помощь и поддержка, восстановление детско-родительских отношений, психологическая адаптация и повышение стрессоустойчивости, обеспечение личностного развития ребенка в период возрастных кризисов, профилактика зависимостей, психологическая подготовка женщин к родам, повышение родительской компетентности. 

Среди категорий обслуживаемых – семьи, воспитывающие детей-инвалидов. Татьяна Палачева с коллегой Лилией Ханнановой проводят с родителями таких особых ребят тренинги личностного роста, интерактивные, коммуникативные тренинги, используют такие психокоррекционные методики, как аутотренинг по Шульцу, прогрессивная мышечная релаксация по Джекобсону, краткосрочная позитивная психотерапия. Занятия проходят как в группе, так и индивидуально, с использованием интерактивной среды сенсорной комнаты. Они очень востребованы, родители с энтузиазмом их посещают, обретая спокойствие и опыт положительного общения. Тон всей этой разносторонней работе задает именно Татьяна Палачева – психолог с огромным опытом работы, автор многих психологических разработок. 

– Нам очень повезло, что появился такой грамотный, по-человечески очень располагающий к себе специалист, – говорит директор Высокогорского КЦСОН Рафис Газизов. – Татьяне Палачевой удается непостижимым образом находить общий язык даже с самыми сложными получателями социальных услуг, ей доверяют, именно ее авторитет часто оказывается главным фактором в разрешении наиболее трудных ситуаций. 

Большой пласт деятельности психолога – работа с дошкольниками из семей в социально опасном положении в рамках проекта «Счастье быть родителем». Специалист учит ребяток преодолевать свои страхи, помогает сформировать адекватные формы поведения, развить навыки общения в различных условиях. «Тематика встреч разная: «Учимся заботливо относиться к своему здоровью», «Мы улыбаемся», «Мое настроение», «Я люблю», – рассказывает Татьяна Палачева. – На них ребенок приобретает необходимые умения и навыки, учится радоваться и сердиться, активно реагировать на настроение взрослых». Параллельно проводится работа с алкоголезависимыми родителями этих детей, и, прежде всего, мамами. «Успех реабилитации зависит от решения самой женщины: хочет ли она вернуться к нормальной жизни, сохранить семью и детей, насколько она готова принять ту помощь, которую ей предлагают специалисты, – подчеркивает психолог. – Самое главное – найти то, ради чего стоит измениться. На консультациях с ними я использую программы, позволяющие установить актуальное эмоциональное состояние, провести анализ субъективного прошлого, выделить основные цели и проблемы, выявить особенности личности женщины, ее общения и окружения. Именно с учетом этих реальных характеристик формирую программу психологической помощи. В психологической коррекции использую краткосрочную позитивную психотерапию, гештальттерапию, трансактный анализ». 

Примеров, когда такой подход помог наладить дела в семье, достаточно. Взять хотя бы 34-летнюю Людмилу Ч. из деревни Куркачи: женщина давно злоупотребляла алкоголем, сама начала понимать, что загоняет себя в тупик. Ее семья состояла на учете в КЦСОН как находящаяся в социально-опасном положении. На одного ребенка горе-мамашу уже лишили родительских прав, второго поместили в Дом ребенка. Женщина жила с матерью в помещении бывшей почты: сельсовет выделил, когда на почве пьянки собственное жилье Людмилы сгорело. Во время консультации с психологом выяснилось, что еще не все потеряно: ребенок значим для свернувшей с пути истинного женщины, она не хочет и его потерять, постоянно навещает в Доме малютки, чтобы он не забывал мать. Психологические занятия помогли Людмиле поверить в себя. Пройдя через собственные сомнения, поиск поддержки окружения и специалистов, она взялась за обустройство жилья: провела тепло, сменила проводку, сделала ремонт. Женщина трудится на нескольких работах. Обоих детей возвратили в семью: младшему оформили инвалидность, он посещает садик, старший ходит в школу.

В семье О. сильно выпивали оба родителя. После постановки на межведомственный учет их уговорили принять участие в социальном проекте «Точка трезвости». Сотрудники отделения социальной помощи семье и детям вместе с коллегами из других ведомств возили супругов в Республиканский наркологический диспансер, где оба проходили лечение. Чувствуя поддержку со стороны специалистов, видя происходящие перемены, женщина и мужчина охотнее шли на контакт, так или иначе проявляли себя. Например, начали посещать клуб «Ответственный родитель», который действует в КЦСОН. Здесь их вместе с другими получателями социальных услуг настойчиво и аргументированно мотивировали на изменение жизни своей семьи в лучшую сторону. Татьяна Палачева проводила занятия «Родительские роли», «Мир детский и мир взрослый», на которых обсуждались качества матери, важные для роста и развития детей, рассматривалась роль отца, родители учились делать самоанализ сложившейся ситуации, видеть пользу здорового образа жизни. Семью О. теперь не узнать: супруги устроились на работу, сделали дома ремонт, детей им помогли устроить в садик.

С созависимыми детьми из сложных многодетных, неполных и малообеспеченных семей Татьяна Палачева проводит серьезную работу, направленную на повышение их психологической толерантности, формирование здорового образа жизни и первичную профилактику наркотизации. На групповых занятиях она помогает подросткам сформировать систему конкурентного поведения, адекватной позитивной коммуникации и понятие своей социальной роли. Школьники получают представление о самих себе, учатся общаться с окружающими – отстаивать собственную позицию, противостоять агрессивному давлению извне, выявлять и оценивать мотивацию поведения окружающих в конкретных обстоятельствах. В групповой работе формируются их оптимизм, уравновешенность, умение справляться с негативными эмоциями. «Подростки, как правило, на таких занятиях активны, испытывают интерес к происходящему, – отмечает Татьяна Палачева. – С детьми младшего школьного возраста в групповой работе я использую метафорический тренинг формирования негативной карты наркотизации: ребенок учится видеть сигналы опасности, формирует способности осознанно действовать, видеть позитивные моменты сложившейся ситуации. Таким образом у ребят вырабатываются адаптивные и эффективные стратегии поведения». 

Попадаются в практике психолога и случаи, когда необходимо проводить коррекцию интернет- и игровой зависимости. Например, в КЦСОН обратилась бабушка 4-классника Руслана из села Высокая Гора, которого воспитывают родители-инвалиды. Мальчика было трудно оторвать от гаджетов, реальной жизни он предпочитал интернет. В ходе диагностики и первичного консультирования выяснилось, что ребенок не прочь заняться спортом, например, вольной борьбой, но никуда не записан. Татьяна Палачева рекомендовала семье обеспечить досуг Руслана, найти для него источник хороших эмоций, не связанный с компьютером. Самый главный совет для родных и близких звучал так: надо любить своих детей и не забывать показывать им это. Руслана включили в проводимые в центре групповые занятия по развитию навыков общения, с ним проводили интерактивные тренинги и тренинг социальных ролей, повышающие психологическую адаптацию. Сейчас мальчик ходит в спортивную секцию, чрезмерное увлечение Интернетом, похоже, осталось в прошлом.

«Мы – психологи, образно говоря, всегда на передней линии огня – имеем дело с людьми, оказавшимися в критических ситуациях, – рассуждает Татьяна Палачева. – С нашими клиентами трудно: часто они словно комок оголенных нервов. Пока я на себе профессиональное выгорание не чувствую, но когда есть время, релаксирую в сенсорной комнате, это помогает поддерживать себя в тонусе». О том, что главное в ее профессии, опытный специалист говорит так: быть открытым к людям и готовым оказать помощь не только по инструкции.