Соцработник из Лаишево Алевтина Павлова в социальной сфере, можно сказать, новичок – работает в КЦСОН «Золотая осень» всего два года. Но уже успела зарекомендовать себя: и руководство учреждения, и подопечные отзываются о ней как замечательном человеке и профессионале. Ответственная, работоспособная, отзывчивая, Алевтина прилагает все усилия, чтобы жизнь ее соцобслуживаемых стала как можно более качественной и позитивной.

Вот и 91-летняя Людмила Шипилова адресует своей помощнице только благодарности. Алевтина – ее первый соцработник, обслуживает ее два года. И за это время долгожительница привязалась к ней всей душой. Так благодарна за ее помощь и поддержку, – говорит: она для меня все – мои глаза и мысли. Людмила Шипилова – бывший педагог, много лет преподавала в Лаишевском техникуме. Сейчас плохо видит, с большим трудом ходит. Как и всем своим подопечным, Алевтина покупает для нее продукты и лекарства, оплачивает коммуналку, выносит мусор, проверяет счетчики на газ и воду. Еще они вместе читают, разгадывают кроссворды, делают аппликации из бумаги, выращивают на приусадебном участке розы. Соцработник научила свою подопечную делать цветы из подручного материала, а она – как правильно высаживать лук под осень. Алевтина сопровождает долгожительницу на прием в ЦРБ, в отделение Социального фонда, они часто гуляют возле ее дома. Пенсионерка передвигается только с поддержкой, вдобавок еще при помощи палочки. «Переживаю за нее – слишком много работает! – сокрушалась бывший педагог в разговоре со мной. – За любую малость сильно переживает». Людмила Шипилова – не единственная подопечная Алевтины, которая души в ней не чает.

В районном КЦСОН скопилась уже целая папка с благодарностями от обслуживаемых и их родственников. В каждом письме, сообщении по ватсапу – море теплых слов в ее адрес. Некоторые даже пишут стихи! Удивительное дело: Алевтина сразу находит ключик к сердцам пожилых пенсионеров даже с очень сложным характером. Хотя до этого трудилась совсем в другой сфере – бухгалтером. Говорит, устала от монотонной бумажной работы, решила уволиться.

Сейчас на ее обслуживании 8 подопечных, все живут довольно далеко друг от друга, в разных частях райцентра. Ходит ко всем пешком. Есть одна лежачая бабушка Валентина Савелкова. Благодаря регулярным занятиям с Алевтиной она уже сама стала держать ложку, присаживается. Под руководством соцработника пытается вязать, делать поделки из бумаги. По всему видно: этот творческий процесс доставляет Валентине Александровне много радости. Пользу для своих больных суставов тоже видит – руки начали лучше слушаться.

В рамках системы долговременного ухода соцработник обслуживает двоих своих подопечных. У пятерых удобства во дворе, значит, надо постоянно выносить ведра. Всем Алевтина помогает по весне засаживать маленькие огородики – не могут пожилые люди, чтобы не вырастить хотя бы немного своего лука или морковки, переживают, если земля пустует. Со всеми, кроме Валентины Савелковой, Алевтина обязательно гуляет: двигательная активность и свежий воздух полезны для их здоровья. У подопечных улучшается аппетит, они чувствуют себя бодрее и спокойнее. «На прошлой работе я была полностью погружена в цифры, а здесь получаю большое удовольствие от общения с людьми, мне приятно, что могу помочь людям в возрасте и инвалидам», – говорит соцработник.

– Всего на надомном обслуживании в нашем центре состоит 255 человек, им помогают 37 соцработников, 78 обслуживаем в рамках системы долговременного ухода, – комментирует директор КЦСОН Ольга Башкирова. – Средний возраст обслуживаемых – 75-80 лет. Алевтина Павлова – очень ответственный и чуткий сотрудник, работу свою выполняет досконально. Есть подопечные с такими непростыми характерами, что подход к ним найти, казалось бы, невозможно. Но Алевтина оказалась настолько тонким психологом, что все у нее всегда хорошо да гладко, ни одной жалобы на нее не слышали. Очень подкупает и то, как она привносит в жизнь своих стариков положительные эмоции – занимается с ними творчеством, старается порадовать новыми саженцами на огороде, организует домашние праздники. Эффективность такой реабилитации радостью видна невооруженным глазом: пожилые люди чувствуют себя бодрее, меньше жалуются на болезни, их умиротворяет такое внимание к себе.

Как строится график соцработника? Алевтина рассказывает: чтобы успеть все, каждый ее день четко расписан. Кому-то надо принести продукты, кому-то – подмести пол, что-то приготовить, поменять постельное белье. Много внимания уделяет реабилитационным мероприятиям – делает массаж для развития мелкой моторики рук, вместе перебирают крупы и занимаются оригами. Некоторым восстановить душевное равновесие помогает терапия воспоминаниями – вместе с соцработником пенсионеры рассматривают старые фото, изливают душу. Всему этому Алевтина, как и все другие сотрудники, научилась на занятиях в «Школе соцработника», которые планово проводятся в КЦСОН. По словам специалиста по соцработе Юлии Апариной, темы выбирают самые актуальные: рассказывают о новых технологиях, говорят о безопасности жизнедеятельности. Большую отдачу Алевтина видит от мероприятий в «Школе реабилитации и ухода» – научилась, например, правильно позиционировать, кормить своих маломобильных подопечных. Дополнительно соцработник прошла обучение по оказанию доврачебной помощи. Говорит, плюс к этому черпает много полезной информации по уходу за тяжелыми соцобслуживаемыми в интернете. Спросила: что самое трудное в ее работе? «Когда мои подопечные болеют, – не задумываясь, ответила Павлова. – Очень за них переживаю, стараюсь сделать все, чтобы почувствовали себя лучше». Новая жизнь диктует много новых требований: вся работа ориентирована на то, чтобы максимально продлить активное долголетие пожилых обслуживаемых, сформировать у них жизнеутверждающее мировоззрение, помочь освоить основы здорового образа жизни. Поэтому Алевтина уделяет большое внимание безопасности подопечных в повседневной жизни, здоровому питанию.

– Работа меня очень изменила – научила терпению, пониманию, – подчеркивает соцработник. – Наша профессия – не для вспыльчивых, обидчивых. В сложных ситуациях обращаюсь за советом к коллегам, и они меня всегда поддерживают. Для меня главное, чтобы мои подопечные не оставались наедине со своими бедами.

Ирина ЧУДНОВСКАЯ